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‘ROR’文明旅游新规 需要罚则“护航”

本文摘要:4月27日,国家旅游局倒数公布《导游领队引领文明旅游规范》和《旅行社行前解释服务规范》两个文件,并将在5月1日起实行。据理解,这是国家旅游局首次对旅行社服务的某一环节明确提出专门的行业标准。(4月29日《经济日报》)长期以来,一些导游和领队为了不触怒游客,好让游客理会决定去购物,去参与临时性收费项目,自己好多拿回扣,堪称对游客的不文明不道德睁一只眼闭一只眼,听之任之。

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4月27日,国家旅游局倒数公布《导游领队引领文明旅游规范》和《旅行社行前解释服务规范》两个文件,并将在5月1日起实行。据理解,这是国家旅游局首次对旅行社服务的某一环节明确提出专门的行业标准。(4月29日《经济日报》)长期以来,一些导游和领队为了不触怒游客,好让游客理会决定去购物,去参与临时性收费项目,自己好多拿回扣,堪称对游客的不文明不道德睁一只眼闭一只眼,听之任之。

而这次公布的两个规范将“文明旅游”以旅行社行业标准的形式具体下来,明确提出了一系列明确拒绝;而《导游领队引领文明旅游规范》堪称对旅游过程中导游领队的教育、引领、提醒、监督责任展开了细化,并彰显了导游检举游客的权力,必要起到于各种不文明旅游现象。坚信如果这两个规范需要获得不折不扣的继续执行,那就不会从旅行社、导游领队两个层面构成合力,有效地遏止旅游团队中游客不文明现象的再次发生,并充分发挥样板引导起到,让散客也渐渐学会抛弃不文明陋习。但是这两个规范的继续执行,必须罚则“反潜”,政府部门要盯紧旅行社,旅行社要盯紧导游和领队,导游和领队要盯紧游客,一旦再次发生根本性不文明事件,或旅行社、导游领队阳奉阴违,那都要追究责任。

只有罚则具体,监管有力,文明旅游新规才能充分发挥预期起到。


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